お取引先（クライアント）様の営業部門の“頼れるアウトソーサー”として、お取引先（クライアント）様のブランド認知・理解を高める為、日本全国の各種量販店・小売店にて登録スタッフが各種マーチャンダイジング活動を実施しています。様々なマーケットでの経験があり、長年の実績を持つ研成社が最も得意とする領域です。
昭和50年代、米国で業務のアウトソーシングの導入が企業収益に貢献できることが検証されつつある時代、日本における外資系企業においても、業務の合理化をするための様々なテストがくりかえされていました。
この時代に営業活動のアウトソーシングとして導入されたのがIn Store merchandising Systemです。
販売の主導権が小売店に移ってきている今日、各小売店と密接な関係を築き、いかに「売れる売り場」を創造していくかは、各メーカーの大きな課題となっています。ISMSはその廉価で効果的な解決策であり、メーカーの既存セールス組織を補完する目的で開発されたサービスです。この分野で既に15年以上の実績を持つ研成社は、現在452名の契約社員（フィールドスタッフ）を抱え、日本全国の各小売店にてインストア・マーチャンダイジング業務を遂行しています。